Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Hak Akaun Anda

secret31ofc menetapkan terma yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeperluan KelayakanPematuhan Undang-undang

Skop Perjanjian dan Bidang Kuasa

secret31ofc Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dengan membuka akaun di secret31ofc, anda bersetuju terikat dengan semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Perkhidmatan kami tersedia hanya di kawasan di mana undang-undang tempatan mengizinkannya — akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya kepada perundangan di lokasi anda. Kami berhak untuk mengubah, menangguh atau menamatkan sebarang

1
bahagian perkhidmatan dengan notis yang munasabah. Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan audit kami. Sebarang pertikaian berkaitan terma ini hendaklah diselesaikan melalui saluran sokongan rasmi kami terlebih dahulu
2
sebelum dirujuk ke mana-mana forum lain.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan terma dan polisi yang memerlukan penjelasan segera pada mana-mana hari bekerja.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang hak akaun, pengekalan data atau permohonan pemadaman ke alamat e-mel sokongan kami untuk respons dalam 24 jam.

Pusat Bantuan Akses dokumen polisi penuh, soalan lazim undang-undang dan borang permintaan rasmi terus dari pusat bantuan dalam akaun anda pada bila-bila masa.

KAWALAN DATA & AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan teliti — daripada cara maklumat dikumpul semasa pendaftaran hingga bagaimana ia disimpan dan boleh dihapuskan atas permintaan anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Tiada data lebihan dikumpul tanpa persetujuan eksplisit anda semasa proses pendaftaran.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki prestasi untuk memastikan permainan seperti Aviator dan Power Blackjack berjalan lancar di peranti anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera ke e-mel berdaftar anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Siapa Hubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi, privasi atau permintaan pemadaman akaun, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel sokongan yang tersedia dalam akaun anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Umum Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di secret31ofc. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh perundangan Malaysia. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar rekod ke alamat e-mel berdaftar akaun anda.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Setelah permintaan diterima, kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali data yang mesti disimpan untuk keperluan audit dan pematuhan undang-undang.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pematuhan. Tiada maklumat tambahan dikumpul tanpa persetujuan anda yang jelas.

Kuki sesi memastikan sesi log masuk anda kekal aktif semasa bermain tajuk seperti Football Studio atau Baccarat Squeeze. Kuki prestasi membantu kami mengenal pasti dan membaiki sebarang masalah pemuatan dalam platform anda.

Semua rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan. Anda boleh meminta semakan rekod ini melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman dalam masa yang munasabah, kami akan memaklumkan langkah seterusnya yang sesuai kepada anda.

Terma Perkhidmatan dan Hak Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Siapa Hubungi

Hak Meminta Perubahan

Soalan Umum Tentang Terma dan Hak Anda

01 Adakah perkhidmatan secret31ofc tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Apakah maklumat yang dikumpul semasa saya mendaftar akaun?

05 Bagaimana kuki digunakan di platform secret31ofc?

06 Apa yang berlaku kepada rekod transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma?

Related Pages