Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di secret31ofc, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi dengan kami dikendalikan dengan teliti, disimpan secara selamat, dan tidak pernah dijual…

Data DisulitkanTiada Jualan Kepada Pihak KetigaHak Akses PenuhPematuhan Undang-Undang MalaysiaSokongan Privasi 24/7

Explore the Lobby Read FAQ

Apa Yang Dasar Ini Liputi dan Kenapa

secret31ofc Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran dan data penggunaan peranti semata-mata untuk memproses transaksi anda

1
dan menjaga keselamatan akaun. Ketersediaan perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pengiklan atau broker data. Sebarang perkongsian dengan pemproses pihak ketiga — seperti pembekal pembayaran — tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang
2
ketat dan terhad kepada tujuan yang dinyatakan sahaja.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghantar Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami. Kami membalas setiap permintaan dalam masa tiga hari bekerja dengan kemas kini status yang jelas dan langkah seterusnya.

Sembang Langsung Widget sembang langsung di sudut bawah skrin tersedia sepanjang masa. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya kami dapat mempercepatkan proses pengendalian kes anda.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan berstruktur secara terus. Kaedah ini paling pantas kerana identiti anda sudah disahkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana secret31ofc Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda kekal selamat dari saat ia dikumpul hingga ia dipadamkan.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami — termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Data yang disimpan dienkripsi menggunakan standard AES-256 di peringkat pangkalan data.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel tetapan privasi dalam akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun sebagai keperluan rekod kewangan. Data profil akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diperlukan untuk rekod undang-undang dipadamkan dalam masa 90 hari.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi anda di pihak kami dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak sesuai.

Keselamatan Akaun Anda

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk tindakan akaun sensitif seperti pertukaran kata laluan dan permintaan pengeluaran. Notifikasi log masuk dihantar melalui e-mel atau SMS setiap kali akses baharu dikesan dari peranti yang belum dikenali.

Proses Permintaan Penghapusan

Apabila anda memohon pemadaman data, kami mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memadam atau menanonimkan semua rekod yang boleh dipadamkan dalam masa 30 hari. Kami akan menghantar laporan bertulis yang mengesahkan tindakan yang telah diambil.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami tahu bahawa memahami dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah ini kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi mereka.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost hanya untuk melengkapkan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat yang mengehadkan penggunaan data tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk memuat turun salinan data anda. Sebagai alternatif, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan menyediakan eksport data dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, kami memadam atau menanonimkan rekod yang boleh dipadamkan dalam masa 30 hari dan menghantar pengesahan bertulis kepada anda.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan peraturan rekod kewangan. Data profil peribadi yang tidak berkaitan dengan rekod kewangan atau undang-undang dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun anda.

Apabila akaun ditutup, kami memproses permintaan pemadaman anda dan menghapuskan data peribadi yang tidak diperlukan untuk rekod mandatori dalam masa 90 hari. Anda akan menerima notifikasi e-mel yang mengesahkan bahawa proses ini telah selesai dijalankan.

Anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel terus dari halaman profil dalam akaun anda. Untuk perubahan pada maklumat yang memerlukan pengesahan identiti semula, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan prosesnya biasanya selesai dalam satu hari bekerja.

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghantar Pertanyaan Privasi Anda

Bagaimana secret31ofc Menguruskan Data Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Keselamatan Akaun Anda

Proses Permintaan Penghapusan

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Data peribadi apa yang secret31ofc kumpul daripada saya?

02 Adakah data saya dikongsi dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta agar data saya dipadamkan?

05 Berapa lama secret31ofc menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat peribadi saya?

Related Pages